La opacidad y negligencia que existe, en en la Política de privacidad de wallapop, ha sido objeto de crítica en diversos post de esta web. La adecuación a la normativa existente en protección de datos, necesaria en cualquier aplicación que recaba numerosa información personal de los usuarios, requiere unas medidas de protección esenciales. Dichas medidas, han brillado por su ausencia en Wallapop, hasta 2020.

 

Protección de datos en Wallapop

La protección de datos personales en Wallapop llega en 2020

 


Desde el principio, dejé bien claro que la solicitud de ubicación que Wallapop requería al iniciar sesión, era innecesaria y carente de sentido. En este post lo puedes leer. En el momento en que especificas tu dirección en “Ajustes”, las búsquedas aparecen ordenadas por cercanía a tu código postal. Además, si no lo haces,  puedes seleccionar esta opción desde la opción «Filtro», que aparece en la parte superior izquierda.

A mayor abundamiento, una vez que existe la posibilidad de realizar envíos desde App, tampoco es necesario que se solicite este dato. Las compañías deben actuar con lealtad y transparencia, a la hora de recabar datos. Así, el artículo 4.1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, indica:

«Los datos de carácter personal sólo se podrán recoger para su tratamiento, así como someterlos a dicho tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido»

En este sentido, señalar que la exigencia de geolocalización era, a todas luces, un dato innecesario, encaminado más a recabar datos para fines comerciales y publicitarios que a ofrecer un servicio.

 

Solicitud del DNI

 

Posteriormente, en aplicación de la Directiva (UE) 2018/843 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 30 de mayo de 2018, relativa a la prevención de la utilización del sistema financiero para el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo, Wallapop pasó a requerir el DNI de todos los vendedores, para confirma su identidad y poder realizar el ingreso correspondiente a sus ventas. En este post, ya dejé claro que esta actuación vulneraba flagrantemente numerosos aspectos de la protección de datos ya que:

 

  • No se especificaba en lugar alguno, qué sujetos deben ser ser objeto de regulación ni en qué casos concretos
  • No informaban a los titulares de los datos de las cláusula obligatoria sobre los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, toda vez que les están solicitando un documento que contiene datos personales, como es la fotocopia de su DNI
  • En ningún momento, ofrecían información sobre la finalidad de la recogida de datos, el tiempo de conservación de los datos ni cómo puede el titular puede oponerse al tratamiento de sus datos.
  • No se informaba respecto a la posible cesión de datos a terceros.

 

Cómo verificar la identidad en Wallapop

Verificación de identidad en Wallapop

 

Todas estas obligaciones, aparecen recogidas en toda la normativa sobre Protección de datos, desde el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) a la  Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. (LOPD), por lo que la protección de datos en Wallapop no se ajustaba a lo establecido en el marco legal.

 

La Política de privacidad en Wallapop llega en 2020

 

Pues bien, años después de que se iniciara su andadura, Wallapop incluye (por fin) las exigencias que establece la LOPD y el Reglamento europeo, a su App y Web. La próxima vez que entres en Wallapop, tras haber cerrado sesión, te encontrarás un mensaje informándote de que “nosotros y nuestros socios, usamos información no sensible, para mostrar anuncios personalizados”.

De este enunciado se puede inferir lo siguiente:

 

– Que Wallapop estaba cediendo datos a terceros sin tu conocimiento y autorización expresa
– Que Wallapop realiza perfiles con los datos (no sensibles) que recaba, para, supuestamente, ofrecer publicidad a sus usuarios

 

Implicaciones y procedimiento

 

Es curioso observar cómo, el botón que aparece resaltado en verde, es el de “Aceptar y Cerrar”. Si no te molestas en abrir el rótulo que indica “Más información”, estarás cediendo tus datos cientos de empresas, sin ser siquiera consciente. Por lo tanto, debes clicar “Más información”.

 

Aplicación de la política de Protección de datos en Wallapop

Pincha en «más información» para modificar tus preferencias

 

Si das clic en ese enunciado, aparecerá otra pantalla en la que puedes configurar tus preferencias de privacidad y el listado de terceros, a los que Wallapop les cederá tus datos, si das a aceptar. Nada más y nada menos que …516 socios!!!

Puedes ir marcando una a una las empresas a las que cedes los datos o también, en la parte de abajo, elegir entre las opciones  “ Rechazar todo” o “Aceptar todo”. Es tu derecho decidir a quien cedes tus datos personales y conocer lo que van a hacer con ellos.

 

 

Cesión de datos en Wallapop

Cesión de datos personales en Wallapop

 

 

Derechos ARCO y responsable del tratamiento

 

A continuación, te informan de quien es el responsable del tratamiento de tus datos personales y de la finalidad para la que se recaban tus datos, algo que hasta ahora, no habían hecho.

 

Responsable del tratamiento de datos personales en Wallapop

Responsable del tratamiento en Wallapop

 

 

Ahora, y no antes, te informa cómo puedes ejercer tus derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición, en la dirección a la que apunta el link. Consultada la política de privacidad, incluida ahora en la web, especifica al respecto:

“Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de sus Datos, así como la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos, en su caso, prestados ante Wallapop S.L., CIF nº B-66.04.9057, en la Calle Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (España), adjuntando fotocopia de su DNI o documento identificativo válido equivalente.  Para su mayor comodidad, y sin perjuicio de que se deban cumplir con determinados requisitos formales establecidos por la RGPD, Wallapop S.L. le ofrece la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos a través del correo electrónico: privacidad@wallapop.com. “

 

 

Derechos ARCO en Wallapop

Derechos ARCO en Wallapop

 

De modo que ahora, cualquiera que quiera ejercer dichos derechos, puede hacerlo escribiendo a la dirección física de la empresa o a la dirección de correo electrónico indicada.

 

Permisos nada claros

 

Seguidamente, aparecen una serie cursores de selección, con los que puedes marcar tus preferencias, las cuales, dicho sea de paso no están nada claras. No tengo ni idea a qué se refieren cuando hablan de

– Personalización
– Selección, envío, informe de anuncio
– Selección, envio, informe de contenido

 

Autorización para la cesión de datos a terceros en Wallapop

Permisos para la cesión de datos a terceros en Wallapop

 

 

Si, como yo, no lo tienes claro, te aconsejo que marques en ROJO todas las opciones. También puedes escribir a Wallapop para que te aclaren en qué consisten estas cesiones de datos y la tipología de dichos datos,  ya que tienen obligación de informarte. Además, si en algún momento decides cambiar tus preferencias respecto a la cesión de datos personales en Wallapop, puedes hacerlo desde la sección «Ayuda» de la App, en el apartado «Cambio de consentimiento».

 

Cambio de consentimiento en Wallapop

Puedes modificar tus preferencias de consentimiento en AYUDA

 

 

Es bueno saber que, aunque tarde y quizá, tras alguna denuncia, la protección de datos en Wallapop se ha implementado adecuadamente. La importancia de aplicar debidamente todas las medidas legales de privacidad y transparencia, tal y como establece la normativa, seguramente harán de este sitio un lugar más seguro y más fiable.

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