CÓDIGO PROMOCIONAL EN JOOM

¿Te ha ocurrido alguna vez que no puedes aplicar un código promocional en Joom? Si ese es tu caso, es posible que seas una de las miles de personas que se han visto afectadas por no poder acceder determinadas promociones en la plataforma.

 

Accede a Perfil de Joom

Accede a tu perfil desde el icono situado en la parte inferior

 

En principio, utilizar un código promocional en Joom es tan sencillo como ir al icono de usuario (en la parte inferior derecha) y acceder a «Perfil». Una vez allí, pinchar en la opción «Código promocional». En este apartado debe hallarse un código o frase para aplicar en la casilla correspondiente, antes de abonar la compra. El problema surge cuando este código no aparece, por más que buscas y rebuscas en la web.

 

Dónde encontrar el código promocional en Joom

Busca el código promocional en tu perfil de Joom

 

 

Condiciones de uso del código promocional

 

Joom es una empresa letona que ópera tanto en Europa como en diversos mercados, fuera del ámbito europeo. En la Federación de Rusia, Joom cuenta con una gran popularidad y cuenta con millones de usuarios. Por eso es frecuente que lancen campañas promocionales que aplican en ese país pero no en el resto de la UE.

 

Bases de la promoción en ruso

Bases de la promoción, sólo para Rusia

 

 

La última campaña promocional de Joom, estuvo vigente desde el 1 al 29 de abril de 2019. En ella se especificaba que los participantes en dicha promoción, deberían estar ubicados en la Federación de Rusia. De hecho, las bases de la promoción sólo aparecían en ruso. Para visualizarlas, había que pinchar en el icono de la interrogación, en la parte superior derecha de la pantalla.

 

Información sobre el código promocional en Joom

Información de la promoción en el icono de interrogación

 

En ocasiones, el código promocional de Joom, no está activo para el pais desde el que compras

 

Los usuarios españoles que compramos habitualmente en la app, nos volvimos locos intentando localizar ese código promocional. Sin embargo, no había posibilidad de que pudiéramos beneficiarnos de él, ya que no estaba vigente en España ni en otros países de la UE. Lo peor de todo, es que no aparecía ninguna información respecto a dicha campaña, mediante una ventana emergente o un link, que aclarase las dudas a los compradores.

 

La  App de Joom debe mejorar su funcionalidades

 

Hay que señalar, en este punto, que la aplicación de Joom no está especialmente bien construida y carece de diversas funcionalidades que facilitan la compra, como la de Aliexpress.

A pesar de que es una web muy intuitiva en la que resulta muy fácil comprar, es desconcertante para el comprador no tener una información accesible sobre una campaña y no obtener una respuesta precisa del servicio de Atención al Cliente. El contraste entre lo sencillo que es comprar en Joom y lo complicado que resulta informarse, no deja de ser chocante.

 

Ingresa tu código promocional en Joom

El código promocional se aplica antes de realizar la compra

 

 

Ten presente, para sucesivas ocasiones, que no todos los códigos promocionales de Joom están disponibles para el lugar desde el que compras. Esta es una información que se debería proporcionar claramente desde la plataforma, para evitar situaciones que generan confusión y desconfianza. Tan sencillo como poner, en el apartado «Código promocional» algo así como:  «Esta promoción no está disponible para los residentes en la UE».

Es un aspecto que Joom debe corregir y mejorar para sucesivas ocasiones. Si te has visto en esta circunstancia, estarás de acuerdo conmigo, ¿Verdad?

Si quieres conocer los mejores consejos para comprar en Joom, no te pierdas este vídeo

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LAS OFERTAS EN JOOM. TODO LO QUE NECESITAS SABER

¿Resultan ventajosas las ofertas en Joom? En este post lo analizo detenidamente. Si has comprado alguna vez en la web, observarás que se divide en dos grandes apartados: Destacados y Ofertas.

En los Destacados encontrarás una serie de artículos que, en el momento en que estas viendo la web, cuentan con un descuento especial sobre su precio habitual. Este descuento suele se limita a 30min., con el fin de apremiar al usuario a que realice una compra, en el menor tiempo posible. En un post anterior ya te expliqué cómo puedes comprar más barato en Joom, aunque ya no esté en vigor la oferta.

 

Conoce como funcionan las ofertas en Joom

Destacados y Ofertas en Joom

 

 

Las Ofertas muestran una serie de artículos promocionados, que Joom ha clasificado según su categoría. Desde productos de tecnología, para el hogar, complementos, juguetes…. Etc. En cada una de ellas encontrarás una selección con los recomendados por Joom, con atractivos descuentos.

 

Juega y gana en Joom

Adivina el precio

 

En este apartado, además, puedes encontrar dos de los juegos más populares de Joom: «Adivina el precio» y «Lo quiero por 0,10″

Juegos con «truco»

 

“Adivina el precio”, como su nombre indica, consiste en adivinar el precio de un producto que Joom propone. En la parte inferior, puedes mover el cursor hacia arriba y abajo para fijar el precio que piensas que tiene. Tienes hasta 3 oportunidades cada día para probar suerte.

 

Adivina el precio

Intenta adivinar el precio del producto

 

Tienes 3 oportunidades cada día

 

Un truco muy sencillo para ganar en este juego, consiste en buscar, en otro dispositivo, ese artículo. Tan sencillo como ir al buscador de la parte superior y escribir, por ejemplo: “pendientes perla”. El producto suele aparecer entre los resultados de búsqueda, con lo que resulta bastante fácil conseguir premio.

 

Descuento adicional en Joom

 

En “Lo quiero por 0,10” se ofrecen una serie de artículos a un precio mínimo: 0,10 céntimos. Junto al producto, aparece su precio original, bastante más elevado, como es natural.

 

Selección de productos a 10 céntimos

Todo a 10 céntimos en Joom

 

La manera de obtenerlos consiste en entrar en una “rifa” en la que participan todos los usuarios de Joom que estén interesados en ese producto en cuestión. Personalmente, no conozco a nadie que haya recibido uno de los que aparecen promocionados a 0,10 cts. Más bien creo que se trata de un truco para conseguir que los compradores interactúen con la web, promoviendo juegos para que entren cada día a probar suerte. Tan sólo tienes que clickear donde pone «lo quiero» y aparecerá un aviso en gris que te indica «Estas participando».

 

Aprovecha las ofertas en Joom

Indica «lo quiero» y participa

 

Joom te avisa mediante notificaciones si has sido el afortunado y en el mismo mensaje, aparecen los ganadores de sorteo. Es más que probable que tales personas no sean reales y que formen parte de la estrategia de marketing que la web utiliza para conseguir visitas recurrentes.

 

Descubre las ofertas en Joom

Notificación de Joom

 

Conclusiones

 

Respecto a las ofertas de Joom, mis conclusiones personales son las siguientes:

 

Ojo a las ofertas en Joom

Producto oferta del día


Producto sin oferta, más barato

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Los descuentos que aparecen en destacados se repiten de manera periódica, por lo que la “prisa” al comprar es simplemente una estrategia para incitar al usuario a la compra
  • No existe una posibilidad real de obtener artículos a 0,10 céntimos, esta oferta es un “gancho” para obtener visitas recurrentes
  • Obtener descuentos adicionales con el juego «adivina el precio» es bastantes sencillo. Me parece la única promoción útil.
  • El descuento que presentan los artículos en las sección de «Ofertas» no se corresponde con el precio más bajo para ese producto. En ocasiones, es incluso más elevado que el mismo artículo sin descuento alguno.
  • La compra colectiva es una estrategia de marketing: no hay posibilidad de que tu promuevas una compra colectiva ni de que hables con la persona que la ha iniciado o que conozcas el número de internautas que se han unido. Si te interesa  conocer cómo funciona, te recomiendo que mires este post
  • Los mismos artículos que aparecen en Destacados pueden aparecer en otras secciones de Ofertas con distintos precios, a veces más altos, a veces más bajos. Verdaderamente, es una división bastante caótica, que no contribuye a optimizar la búsqueda de artículos.

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“COMPREN JUNTOS» EN JOOM, COMPRA COLECTIVA CON TRUCO

Quienes compran habitualmente en Joom se habrán encontrado con la sorpresa de que, en algunos artículos, aparece la opción “Compren juntos”. Se supone que se trata de una compra en grupo o compra colectiva. El hecho de que varias personas adquieran el mismo artículo, de manera conjunta, hace que el precio de éste se reduzca sustancialmente.

Las ofertas sólo están disponibles por un tiempo limitado de modo que, si te interesa, deberás adquirirlas antes de que ese periodo finalice. Junto a la promoción aparece el nombre del usuario con quien vas a realizar la compra y el siguiente «claim»: » Compre este artículo junto a otro usuario y obtenga un descuento. Oferta limitada en el tiempo!».

 

Compren juntos en Joom, una nueva forma de comprar

Comprar juntos en Joom

¿Ficción o realidad?

 

Según he podido observar, esta promoción tiene más de ficción que de realidad:

1. No puedes saber el número de personas que participan en la compra: no es lo mismo, a efectos de descuento, que se adhieran 50 personas a que lo hagan 5000. Cuantas más personas se suman, más económico debería ser el precio final, pero en realidad, marca desde el principio, un precio fijo.

2. El usuario que promueve la compra conjunta es un “fantasma”: no puedes preguntar dudas ni hacerle llegar cualquier comentario, ya que el sistema de Joom no lo permite.

 

Compren Juntos en Joom, ofertas limitadas

Descuento por comprar junto a otro usuario

 

3. Promoción válida por un tiempo limitado: lo que obliga a comprar rápidamente sin hacer excesivas averiguaciones.

 

Ofertas en Joom

Promoción válida por tiempo limitado

 

4. Los productos parten de un precio inicial falso: se puede comprobar, a lo largo del tiempo, que los mismos artículos nunca han salido a la venta en Joom con el precio indicado.

 

Conclusiones

 

Acción promocional Compren Juntos en Joom

Puedes comprar, una o varias unidades

 

  • Tal y como yo lo veo, se asemeja más una acción de marketing para promover el consumo que a una compra conjunta.
  • Las compras colectivas están pensadas para artículos mas caros, que, al adquirirlos al por mayor, su precio se reduce notablemente.
  • Joom no explica en ninguna parte las condiciones de compra de esta acción ni aparece información adicional al respecto. Como mínimo es bastante caótico.Aún no he hecho ninguna compra conjunta en Joom, si tu la has hecho, te animo a que cuentes qué tal te ha funcionado o si ha presentado algún problema.

 

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JOOM ES FIABLE. SUS OFERTAS, NO TANTO

¿Joom es fiable? Sin duda. Es una plataforma cómoda, sencilla y solvente. Su sistema de resolución de disputas es rápido y efectivo, nada que criticar. ¿Son fiables sus ofertas? No siempre. En este post voy a hacer una comparativa de los mismos artículos en Joom y Aliexpress para demostrar que, en la mayoría de los casos, los chollos que ofrece no son tales.

Uno de los mayores errores de las compras online consiste en comprar “por impulso”. Los creativos del marketing fabrican “ganchos” para que el usuario reaccione a un estímulo. Las «Ofertas del día» en Joom son campañas “flash” en las que aparecen ciertos artículos en promoción por un tiempo limitado. La finalidad de este reclamo es atraer al público para que realice la compra lo antes posible, puesto que si no lo hace, perderá una buena oportunidad.

 

Joom es fiable y barato

Oferta del día en Joom

 

CInturones de novia en Aliexpress

Cinturones imitación strasss en Aliexpress

 

La realidad es que, si te tomas un tiempo en comprar precios, te darás cuenta de que es una publicidad más que engañosa

Pasos a seguir

 

Te voy a contar un truco para que aprendas mejor manera de comprobar la diferencia de precio entre Joom y Aliexpress:

  1. Captura de pantalla del producto de Joom que está en oferta
  2. Ir a Aliexpress y buscar por imagen
  3. Comprobar los resultados en el buscador
  4. Seleccionar la categoría correspondiente

 

Joom es fiable y econoómica

Sudadera con elefante en Joom

 

 

Ropa barata online Aliexpress

Camisetas de elefante en Aliexpress

 

 

Bolso barato en Joom

Bolso pedrería en Joom

 

Bolso pedrería barato

Boslo pedrería en Aliexpress

 

Como puedes ver, en estos casos, las ofertas que Joom anuncia en su web, tienen el mismo precio en Aliexpress. Algunos productos incluso, son más baratos. Ten en cuenta que los vendedores pueden utilizar varias plataformas para vender sus productos. En función de las ventajas que les ofrezca el portal, de comisiones, gastos y márgenes, podrán vender sus productos a un precio más o menos competitivo. Por supuesto, debes mirar siempre los gastos de envío en Aliexpress. Recuerda que en Joom siempre son gratuitos, por eso resulta tan atractiva.

 

 

 

Mi recomendación cuando compres en Joom es que no te dejes llevar por el impulso o la premura a la hora de realizar una compra. Tómate unos minutos y compara su precio con el de otra web similar, como Aliexpress . Sólo así podrás asegurarte de que estas realizando una adquisición realmente ventajosa.

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CÓMO ABRIR UNA DISPUTA EN JOOM

¿Cuando debes abrir una disputa en Joom? Cuando lo recibido no se ajusta a lo anunciado, no funciona debidamente, o bien, nunca llegó. Si has pasado por cualquiera de estas situaciones en alguna ocasión, sabrás lo frustrante que resulta. En estos casos, debes proceder a realizar la pertinente reclamación postventa.

 

Abrir una disputa en Joom

En “Mis pedidos”, identifica el pedido que te interesa

Aprende a abrir una disputa en Joom

 

Antes que nada, has de tener en cuenta que el primer requisito para poder abrir una disputa es que el periodo de garantía no haya expirado. Si aún estas en plazo, puedes hacerlo. En Joom no aparece, como tal, un apartado dedicado a las disputas, de modo que debes aprender a gestionar tu reclamación .

 

Abrir una disputa en Joom en sencillo

Dirígete a “Preguntas sobre mi pedido”

 

 

Para comenzar, dirígete al apartado «Perfil».  Debes acceder a la sección “ Mis Pedidos” y una vez allí, pinchar en el producto sobre el que deseas abrir la disputa. Abajo del todo, junto al periodo de vigencia de la garantía, encontrarás el epígrafe «Pregunta sobre mi pedido». Pincha en este apartado y  dirígete al icono del chat, situado en la parte superior derecha de la página. Una vez que pinchas en dicho icono, accedes al chat de Atención al cliente de Joom.

 

Habla con Atención al cliente de Joom

Pincha en el icono de “Chat”, en la parte superior derecha

 

Soporte de Joom

Resume brevemente el motivo de tu reclamación

 

Una de las ventajas es que el chat es en español, algo que inicialmente, no ocurría con Aliexpress. He de decir que este servicio funciona de una manera más expeditiva y más proactiva que el de Aliexpress, aunque este segundo ha agilizado mucho el tiempo de resolución de disputas.

 

Abrir una disputa en Joom paso a paso

Ten a mano el número del pedido

 

Para ayudarte a resolver tu problema, el Servicio de Atención al Cliente de Joom te va a pedir el número de pedido. Asegúrate de copiarlo antes de comenzar con el chat. Asimismo, te pedirán que adjuntes imágenes que muestren claramente en qué consiste el problema. Procura tener toda esta documentación gráfica localizada para poderla incluir en el chat.

 

Adjunta imágenes descriptivas de tu problema

 

Aunque suelen tardar entre uno y dos dias en responder a tu solicitud, si el volúmen de quejas es muy elevedo, en mi caso  apenas tardaron unos minutos. Mi reclamación se debía a que compré un cucharón con forma de dinosaurio que se mantenía erguido. Lo gracioso del producto era colocarlo de pié, puesto que servía incluso como un artículo decorativo. Sin embargo, el cucharón que recibí, no se sujetaba solo. No obstante, podía utilizarlo perfectamente, pese a que no quedaba en pié. Por este motivo no me reembolsaron el dinero.

 

Abre una disputa en Joom de manera fácil

Indica claramente el motivo de tu queja

 

Pese a que a mí no me reembolsaron, creo que es un servicio que funciona bastante bien y de manera sencilla. No obstante, si quieres abrir una disputa en Joom y no sabes cómo hacerlo, no dudes en contactarme y te echaré una mano con tu problema.

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CÓMO COMPRAR EN JOOM (AÚN) MÁS BARATO

Comprar en Joom, una de las webs chinas más populares de la actualidad, más barato lo barato, es posible. Se caracteriza por no tener gastos de envío y por ofrecer a diario una serie de artículos con descuento, por tiempo limitado. En esta plataforma puedes encontrar artículos desde 1€ o incluso menos.

Otro de los puntos interesantes de Joom es que ofrece una garantía de tres meses por defecto o mal funcionamiento. Resulta aconsejable comprar aquí ciertos productos en los que la garantía postventa es importante. Además, si tu pedido no te llega religiosamente en 75 días, Joom reintegra el importe automáticamente, sin necesidad de disputas u otros trámites.

 

 

Obviamente, no estamos hablando de artículos de una calidad impresionante. Son productos chinos baratos y, como siempre digo, tienes lo que pagas. Sin embargo, los mismos artículos en otra web es fácil que te lleguen a costar hasta 5 veces más.

Aprovechar las ofertas diarias es una buena manera para ahorrarte unos céntimos en cada compra. Realmente es muy poco dinero pero, a la larga, todo suma. Si realizas bastantes compras, los céntimos se convierten en euros que sirven para poder adquirir otras cosas.

 

 

Compra lo barato con descuento

 

Cuando ves en Joom un artículo que interesa, le das a “comprar” y pasa a tu carrito. Cuando le aplican un descuento, lo indicará con un distintivo verde en el que aparece una cuenta atrás. Este descuento sólo es por un tiempo limitado.  Si en su momento no pudiste finalizar tu compra y el artículo ha vuelto a su precio normal, te digo cómo has de hacer para poder adquirirlo con descuento.

1. Selecciona una frase clave que aparezca en el título del artículo en cuestión y escríbela en el buscador. P. ej: “removedor espinillas”

 

Te aparecerá una selección de todos los artículos que se ajustan a tu búsqueda.

 

 

3. Utiliza, si lo deseas, el filtro de la parte superior derecha para delimitar el precio mínimo y máximo, para restringir resultados.

 

 

    1. Obtendrás entonces una segunda selección con los artículos que tienen el rango de precios que tu has marcado.

 

  1. Dale a comprar al que más te convenga y…¡Listo!. Puede que no sea el mismo artículo ni el mismo vendedor que el que tu tenías en tu carrito pero será uno muy similar e incluso en ocasiones, con más ventajas.

 

 

No obstante, debes tener en cuenta que no es oro todo lo que reluce. Existen estrategias encaminadas a incentivar la compra del usuario, que, en realidad, no ofrecen ventajas significativas en cuanto a descuento. En otros post te explico detalladamente cómo funcionan las ofertas de Joom y diferentes campañas promocionales. A ti, como compradora te corresponde comprobar si las ofertas son reales o no. No olvides hacer seguimientos de artículos y comparativas con otras web antes de comprar. Sólo así, podras convertirte en una experta.

 

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