LOS REMATES EN PRIVALIA

Los remates en Privalia constiuyen una sección aparte, que recoge restos de stock y tallas sueltas de campañas anteriores. Los precios son más bajos que los la venta habitual, en la que ya cuentan con una rebaja considerable y las condiciones de venta ofrecen todas las garantías, como en las campañas normales. Los remates en Privalia son la mejor opción para hacerte con aquellos artículos de moda, para el hogar y el ocio, a precios de ganga.

 

Descubre los Remates en Privalia

Ropa de mujer barata en Privalia

 

En los remates puedes encontrar artículos de moda y complementos para toda la familia: hombre, mujer y niño. También tienes productos de electrónica, para el hogar o artículos de ocio, procedentes de ventas anteriores.

 

Compra menaje del hogar en los Remates en Privalia

Menaje y electrónica a precios muy atractivos en los Remates

 

Como todo, este tipo de venta tiene sus ventajas e inconvenientes. Te los resumo a continuación.

 

Ventajas e inconvenientes de los remates en Privalia

 

Las principales ventajas que encuentro a este tipo de ventas son las siguientes:

  • Posibilidad de combinar varias campañas
  • Puedes utilizar el servicio Premium para tus compras, con lo que te ahorras los gastos de envío
  • No tienes que competir con miles de personas que están comprando al mismo tiempo, como ocurre en las ventas especiales de VeePee.
  • Cuentas con todas las garantías postventa que ofrece el grupo VeePee.

 

 

Ropa barata en los Remates en Privalia

Prendas de moda y complementos para todos en los Remates

 

En cuanto a los inconvenientes, se pueden señalar:

 

  • Sólo tallas sueltas y artículos únicos
  • No contempla la posibilidad de envío en 72h. Has de esperar a que acabe la promoción
  • Escasez de stock

 

Consejos de compra

 

Como hay un stock muy amplio te recomiendo que utilices los filtros de selección de la barra lateral izquierda. En ocasiones, el hecho de llegar un minuto más tarde, puede hacer que te quedes sin el artículo, debido al escaso número de unidades, por lo que es conveniente ir directamente al grano.

 

Filtrar por talla y precio

Filtrar por talla y precio

 

Lo más útil, en mi opinión, consiste en filtrar por el tipo de artículo en el que estás interesado y por talla. De este modo, la búsqueda se restringe considerablemente. A menos que te interese echar un vistazo a todo el escaparate, te recomiendo esta opción para no perder el tiempo. Asimismo, puede resultarte útil filtrar por precio, esto es, ordenar de más caro a más barato o al revés. Puedes además afinar aún más la búsqueda, según modelos, colores, características… etc.

Todo pensado para que tu experiencia de compra resulte satisfactoria y puedas adquirir todas las prendas de marca a lo mejores precios. ¿Te resulta atractiva la propuesta?

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SUBIDAS Y BAJADAS DE PRECIO EN AMAZON

¿Te has preguntado alguna vez a qué se deben las subidas y bajadas de precio en Amazon?? Puedes encontrar artículos que, de un día para otro, bajan más de un 70% para volver a su precio original a continuación.

Sin duda alguna, la aparición de Amazon ha supuesto una revolución en el panorama de las compras online. Desde su magnífico servicio logístico a las variaciones de precios en el mismo día, Amazon ha sido una empresa disruptora en muchos sentidos.

 

Subidas y bajadas de precio en Amazon

Fluctuaciones del precio de los productos en Amazon

 

Se desconocen los verdaderos motivos acerca de la fluctuación de precios en los productos de Amazon. Sin embargo,  se sabe el mecanismo de funcionamiento, ya que una empresa murciana se dedicó a estudiarlo y elaboró un detallado estudio al respecto. Llegaron a la conclusión de que la estrategia de Amazon pasa por igualar el precio más barato, pero solo el tiempo mínimamente imprescindible

 

Causas de las bajadas de precio

 

Pese a todo, la razón última de los precios dinámicos, es el secreto mejor guardado de la compañía. Sobre esto, se ha elucubrado muchas veces y estas son algunas de las posibles causas que pueden estar tras esta política:

1. En función de la competencia

Amazon modifica los precios a tiempo real, varias veces al día. En concreto, 2, 5M de veces en 24h. Otras empresas que también aplican esta práctica, como BestBuy o Walmart, presentan una media de 50.000 cambios diarios.

 

Bajadas de precio en Amazon para comprar más barato

Amazon modifica los precios varias veces al día

 

Lo que busca Amazon es posicionarse como  la plataforma miniorista online con los precios más competitivos. Para ello, trabaja con unos algoritmos que le ofrecen datos en tiempo real, sobre la oferta y la demanda de un determinado producto, durante un periodo de tiempo concreto.

 

Precios dinámicos en Amazon

Amazon modifica sus precios en función de la oferta de la competencia

 

Si un producto de Amazon tiene el mismo precio que el de un competidor y este competidor sube el precio, Amazon tratará de detectarlo cuanto antes para elevar su precio mínimo rápidamente, de forma que su pérdida de rentabilidad tenga un impacto reducido.

 

2. Por la información de los compradores

 

Aunque no lo creas, el comprador es una pieza más en el algoritmo de precios dinámicos de Amazon.  Através de la opción “Detalles del producto”, que aparece en la ficha del producto,Amazon te ofrece la posibilidad de igualar el precio de el mismo producto que has encontrado en otro sitio a un precio más económico.

 

Ficha producto en Amazon

Ir a «Detalles del producto»

 

En este apartado, Amazon nos pregunta: “¿Quieres informarnos sobre un precio más bajo?

 

Informar a Amazon sobre un precio más bajo

Informar sobre un precio más bajo

 

1. Si es en un sitio web: hay que introducir la URL (dirección web) y el precio del artículo que hemos visto más barato. También hay que indicar la fecha en la que lo vimos y el coste de los gastos de envío.
2. Si es una tienda física: incluir el nombre de la tienda, ciudad, provincia, precio y fecha en la que se vio la oferta.

 

Bajada de precios en Amazon para ser competitivo

Indicar dónde has visto el precio de ese artículo más barato

 

3. Para eliminar stock de sus almacenes

Esta es una posibilidad que se suma a las anteriores. Los artículos que se tienen en el almacén y no se venden, significan un problema para la empresa. Todo aquello que no supone ganancia, es una pérdida.

 

Importación de productos

Amazon almacena gran cantidad de productos

 

Según este planteamiento, Amazon bajaría sus precios para sacar el stock acumulado y al menos, cubrir el coste que supone tenerlo almacenado durante una larga temporada.

 

Comprar al mejor precio

 

Debido a fluctuación de precios de los productos de Amazon, está claro que hay que saber encontrar el momento idóneo para adquirir un producto. Para ello, lo único que debes hacer es meterlo en tu cesta de la compra y realizar un seguimiento diario. Amazon te enviará un mensaje cuando el precio del artículo cambie.

 

Mensaje informando de la bajada de precios en Amazon

Amazon de avisa si los precios varían

 

Este procedimiento, sin embargo, resulta bastante tedioso y estresante, ya que debes estar pendiente cada poco, para que no se pase la oportunidad. por eso, existe una opción para que te avise de cuando ese producto alcanza el mejor precio, se llama Baratukin. En este post te explico cómo funciona.

 

Compras online

Aprende a comprar en Amazon al mejor precio

 

Baratukin no es la única App que se dedica a rastrear y comparar precios en Amazon. Existen multitud de ellas, como Kamel, kamel y otras muy populares. Como no las he probado todas, no puedo opinar sobre ellas. Si estás interesado, no tienes más que mirar en Internet y leer las opiniones de otros usuarios sobre unas y otras. De este modo, te puedes hacer una idea de cuáles son las que merecen la pena y cuáles no.

Sin duda alguna la estrategia de los precios dinámicos han llegado para quedarse. Amazon ha sido una de las plataformas pioneras en adoptar esta política, aunque en EEUU ya había alguna web que lo había puesto en marcha anteriormente, como BestBuy o Walmart, ha sido Amazon quien ha conseguido imponerse definitivamente. Es cuestión de tiempo y de recursos, que otras webs apliquen las mismas técnicas para conseguir clientes y vender más que la competencia.

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CUPÓN DE DESCUENTO EN FIFTY FACTORY

El cupón de descuento en Fifty Factory (también llamado pin compensación) consiste en un código que remite el servicio de Atención al cliente, cuando ha ocurrido alguna incidencia en un pedido online. Es una especie de compensación, que se traduce, bien en gastos de envío gratis en una próxima compra, bien en un descuento en un pedido posterior.

 

Moda barata mujer en Fifty Factory

Utiliza el cupón de descuento, también en rebajas

 

Si has tenido una problema con tu pedido, debes contactar por email o telefónicamente, con el servicio de Atención al cliente de Fifty Factory . En mi caso, se debió al hecho de recibir un paquete para regalo en unas condiciones deplorables. Una de las prendas estaba arrugada, sin doblar y sin envasar y a otra, mostraba varias rozaduras que causaban mal efecto. Como finalmente decidí quedarme con ambas, me compensaron de esta manera.

 

Servicio de Atención al cliente de Fifty Factory

 

En realidad, aunque ha mejorado bastante, el servicio de Atención al cliente de Fifty Factory aún deja mucho que desear. Cuando les indiqué el estado en el que había llegado un pedido que especifiqué, era para regalar, me solicitaron que les enviase por email una foto del mismo y del envoltorio, para determinar si el problema era de almacén o logística.

Como es natural, yo no había fotografiado las prendas ni el paquete cuando me llegó. Sólo lo hago cuando recibo paquetes de Aliexpress, como precaución ante una posible disputa. Asimismo, les informé que no era un problema logístico, puesto que el paquete llegó intacto.

 

Ropa barata hombre en Fifty Factory

Aprovecha los descuentos en Fifty Factory

 

Aunque no les envié ninguna foto, a los pocos días, recibí un correo electrónico en el que me pedían disculpas por las molestias ocasionadas y me ofrecían un “pin de compensación” para que los gastos de envío de mi próximo pedido fueran gratis. A pesar de las exigencias iniciales, me pareció una buena forma de solventar el incidente.

 

Pin de compensación o cupón de descuento en Fifty Factory

Email de Atención al cliente de Fifty Factory

 

 

Problemas al aplicar el cupón de descuento en Fifty Factory

 

Debo decir que en el email no especificaba ni un importe mínimo para poder utilizarlo ni una fecha de caducidad del mismo. Mi sorpresa fue mayúscula cuando, al tratar de realizar un pedido meses después, el sistema no me reconoció el código y por tanto no me aplicó el descuento.

 

Problemas con el cupón de descuento en Fifty Factory

El sistema no permite aplicar el cupón de descuento

 

Para solucionar la incidencia, contacté de nuevo telefónicamente con Atención al cliente. En esta ocasión me requirió que le enviase un pantallazo de lo que estaba ocurriendo para trasladárselo al departamento oportuno. Me pareció una decisión muy poco acertada, por los siguientes motivos:

  • No podía finalizar el pedido hasta que no me dieran una respuesta y eso podía suponer que, cuando lo hiciera, ya no estuvieran disponibles los artículos que quería comprar.
  • El cupón que me habían dado no era válido. La solución era tan simple como enviar otro cupón de descuento.
  • En las compras online se requieren actuaciones expeditivas y estos trámites, ralentizan todo el proceso y hacen que la experiencia resulta frustrante

 

Trámites poco eficientes

 

Tras una nueva llamada telefónica a Atención al cliente, me sugirieron que introdujese el código sin los primeros dígitos, por si ese había sido el fallo. Como no funcionó, me comunicaron que la reclamación debía dirigirse a un departamento superior, de modo que no podían facilitarme, ni un nuevo cupón ni una solución alternativa.

Como tenía prisa por recibir el pedido, opté por finalizar mi compra, abonando los gastos de envío correspondientes, no sin antes indicarle a la operadora que quería que me enviasen un nuevo cupón de descuento para poder utilizarlo.

 

Incidencias con el cupón de descuento en Fifty Factory

Pedido realizado en Fifty Factory 

Pasaron varias semanas sin que recibiese notificación alguna por parte de Fifty Factory, por lo que me decidí a llamar de nuevo a Atención al cliente. Tras varias intentonas, me reembolsaron el importe de los gastos de envío en el mismo medio de pago que utilicé para mi compra. Me pregunto qué habría pasado si no sigo llamando e insistiendo en que me dieran una respuesta a mi requerimiento.

 

Gastos de envío Fifty Factory

Devolución de los gastos de envío en Fifty Factory

 

Ni que decir tiene que este tipo de problemas terminan por disuadir al comprador a la hora de realizar una transacción online. Sería deseable que Fifty Factory se pusiera manos a la obra para que unos trámites tan sencillos, se solucionaran de la misma forma: con sencillez y rapidez.

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CONOCE ASOS MARKETPLACE

Asos Marketplace es una plataforma online alternativa en la que puedes comprar marcas independientes y artículos vintage. Este proyecto comenzó en 2010 con sólo 20 vendedores y hoy son más de 800 boutiques de todo el mundo las que están presentes en el portal.

En Asos Marketplace puedes encontrar desde ropa deportiva vintage de los años 80 a artículos exclusivos, elaborados artesanalmente. Marcas como Tommy Hilfiger o Champion pero también prendas revival, que nos transportan a otra época, o complementos exclusivos, apartados de cadenas de producción.

 

Conoce Asos Marketplace

Marcas destacadas en Asos Marketplace

 

Asimismo, si posees un pequeño negocio de prendas textiles y complementos, Asos Marketplace te ofrece la posibilidad de vender tus productos online. De este modo, contarás con un fabuloso escaparate para dar a conocer tus productos a miles de personas que visitan la web.

 

Qué puedes encontrar en Asos Marketplace

 

En Asos Marketplace vas descubrir una amplia variedad de artículos que se engloban en tres grandes categorías:

NUEVO: las últimas marcas que se han incorporado a Asos Marketplace aparecen en esta sección. Entre ellas, puedes encontrar tiendas que ofrecen prendas nuevas, creadas a partir de procesos de producción respetuosos con el medio ambiente hasta artículos de segunda mano o confecciones artesanas, únicas y originales.

 

Descubre las novedades en Asos Marketplace

Sección Nuevos en Asos Marketplace

 

VINTAGE: selección de marcas recomendadas de moda y complementos de segunda mano, en condiciones de seguir siendo utilizada. En esta sección puedes encontrar sobre todo, prendas casual ochenteras. Tanto los amantes del vintage como aquellos que apuestan por la compra sostenible, encontrarán en esta sección una amplia variedad de artículos para elegir.

 

Apuesta por la moda vintage

Sección Vintage en Asos Marketplace

 

MARCAS INDEPENDIENTES: marcas independientes que han incluido su escaparate en Asos Marketplace. Puedes filtrar por países o visualizar las mejor valoradas o las nuevas incorporaciones. Asimismo, puedes seguir a algunas de ellas y serás puntualmente notificado de sus últimas novedades. Encontrarás artículos vintage, a precios estupendos, o productos nuevos, de fabricantes noveles.

 

Conoce las marcas de Asos Marketplace

Marcas independientes en Asos Marketplace

 

Una forma diferente de vender

 

Quienes posean un pequeño negocio textil, una boutique o se dediquen a la producción artesanal de complementos de moda, encontrarán en Asos Marketplace una ventana al mundo, ya que por muy poco dinero, pueden incluir su catálogo en esta plataforma y vender sus artículos, también por Internet. Si ese es tu caso, recuerda que existen unas condiciones que has de cumplir para poder tener tu boutique en esta web de dropshipping.

 

Asos Marketplace para vendedores

Abre tu boutique en Asos Marketplace

 

Por una pequeña cantidad mensual y una comisión sobre las ventas, te ahorrarás los quebraderos de cabeza que supone crear una web, captar público, darse a conocer e implementar todos los requerimientos que exige la puesta en marcha de un negocio online.

Además de asesoramiento, tendrás una gran cobertura mediática, que proporciona el estar bajo el paraguas de una marca consolidada y solvente como Asos. Es una alternativa que deberías valorar.

 

Moda mujer barata

Conoce Asos Marketplace

 

Asos Marketplace, por su parte, apuesta por trabajar con marcas pequeñas, dirigidas a un público alternativo o minoritario, que va buscando algo auténtico que no pueden encontrar en otro lado.

Un trato que beneficia a ambas partes y que, si no te satisface o no te convence como funciona, puedes abandonar cuando te parezca oportuno. Se trata de hallar alternativas al comercio tradicional, creando un ecommerce, de la mano de una plataforma con una posición privilegiada en el terreno de la moda online.

 

Una manera alternativa de comprar

 

Cada vez más personas optan por la moda sostenible y se apuntan a la compra de artículos vintage o de segunda mano. La ropa de “usar y tirar” está provocando que toneladas de residuos textiles inundan el planeta y contribuyen a su destrucción. Hay mucha gente concienciada con este problema que busca una manera alternativa de comprar.

 

Compra sostenible

Cada vez más gente apuesta por la compra responsable

 

Pero no solamente el aspecto ecológico influye en esta forma de comprar. Hay algunos a quienes no les agrada invertir enormes cantidades de dinero en marcas de diseño, cuyo precio se dispara en temporada. Prefieren adquirir modelos vintage, en buenas condiciones, porque entienden que lo que hoy es actual, mañana será anticuado y es sólo una cuestión de marketing.

Si no eres esclava de las tendencias, te felicito. Probablemente, has descubierto que, ni las prendas ni los complementos de temporadas anteriores, pierden su atractivo porque los dictámenes de la moda así lo determinen. Personalmente, hace tiempo que dejé de preocuparme por «lo que se lleva»  y centrarme en la calidad de lo que compro. No tengo ningún problema en confesar que, la mayoría de mis compras de moda, son de artículos de outlet y complementos vintage. Pienso que las tendencias hace tiempo que dejaron de ser orientativas para convertirse en un espectáculo en el que «todo vale».

En cualquier caso, creo que merece la pena conocer Asos Marketplace y comprobar qué puede ofrecerte, bien como comprador o vendendor. ¿Por qué no lo compruebas?

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INCONVENIENTES y VENTAJAS DE LA APP DE VEE PEE

Comprar desde la App de VeePee (Vente Priveé) es la opción preferida para miles de socios. Las compras desde el móvil cada vez son más frecuentes, por lo que las diferentes empresas, se apresuran a lanzar sus propias App o aplicaciones.

 

Todo lo que debes saber sobre la App de Vee Pee

Compra desde la App de Vee Pee

 

Una App es un programa informático que permite al usuario realizar diversas funciones. En este caso, estamos hablando de una utilidad, adaptada a un smartphone, en la que puedes realizar compras en la web de VeePee.

 

Inconvenientes de la App de Vee Pee

 

A pesar de ser muy cómoda y funcional, la App de VeePee presenta una serie de inconvenientes y limitaciones que hay que señalar, con el fin de que se optimice y mejore de manera efectiva.

1. Imposibilidad de realizar devoluciones: A día de hoy, es imposible hacer una devolución de un pedido ya recibido desde la App. Para hacerlo, deberás acudir a la web. Dado la importancia que tiene esta funcionalidad, debería estar incorporada plenamente a la aplicación móvil.

Inconvenientes de la App de Vee Pee

Imposible gestionar una devolución desde la App

 

2. La página se queda «colgada«: en campañas en las que existe un elevado volumen de visitas, es habitual que las imágenes tarden tiempo en cargarse, algo que se soluciona manteniendo pulsado durante unos segundos la foto. Además, puede ocurrir que el sistema se colapse no te deje acceder a las ventas.

 

Contacta con Atención al cliente de Vee Pee

Sección Ayuda y Contacto

 

3. No es posible añadir a pedido ya existente: una vez realizas un pedido, sólo te permite añadir artículos adicionales a tu compra durante 15 minutos después de haber realizado el primero. Ni siquiera desde la opción «Completar pedido» que aparece en el apartado «Mis pedidos» es posible realizar esta acción.  También desde la web, la opción de «Completar pedido» está limitada a los 15 minutos posteriores a la realización del pedido.

 

Sigue tu pedido de Vee Pee desde tu móvil

Seguimiento de tu pedido desde la App

 

4. No es posible cancelar las compras: en las campañas especiales, asegúrate antes de que realmente quieres tramitar un pedido,  porque pasa automáticamente a un estado de «registrado y validado», que no te permite hacer ningún tipo de anulación. Esto ocurre tanto si compras desde la App como si lo haces desde la web.

 

Controla tus pedidos desde la App de Vee Pee

Resumen de «Mis pedidos» en Vee Pee

 

Ventajas que convencen

 

1. Tiempo de carga y refresco de página: el tiempo de actualización de la página es infinitamente más rápido en la App que en la página web. En determinadas campañas especiales, resulta indispensable realizar la compra desde el móvil, ya que los artículos a la venta aparecen de manera casi instantánea cada pocos segundos cuando se refresca, mientras que en la web, se ralentiza notablemente. Este es el principal motivo para utilizar la App.

 

Compras online desde el móvil

Refresca la web rápidamente desde tu móvil

 

2. Diferentes tipos de «vistas»: Las vistas son las distintas maneras en las que un usuario puede visualizar la página web, desde la aplicación móvil. En la App de Vee Pee existen diferentes vistas: Individual, Cuadrícula y General. Puedes elegir una u otra, en función de tus preferencias o necesidades.

 

Tipos de vista en Vee Pee

Utiliza la vista que más te convenga

 

3. Filtrar por tallas: de este modo, te aparecerán únicamente los artículos que se adaptan a tus necesidades y no perderás el tiempo mirando otros, con lo que agilizarás el proceso de compra. Esta funcionalidad no es exclusiva de la App, ya que también aparece en la web.

Filtrar por tallas en Vee Pee

Filtrar por tallas

 

4. Seguimiento del pedido: Se puede realizar el seguimiento en correos, desde el enlace que aparece en el pedido de la App, cosa que no puedes hacer desde la web.

A buen seguro, si mejoraran algunas deficiencias como las que cito, la experiencia de compra sería mucho más gratificante. ¿Tu también lo crees?

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LO PEOR DE PRIMERITI, LA WEB DEL CORTE INGLÉS

Primeriti, la web del Corte Inglés, no termina de posicionarse como debiera. Su propuesta más tentadora reside en el hecho de estar avalada por El Corte Inglés. Sin embargo, pese a haber mejorado sustancialmente aspectos tan importantes como la Atención al cliente, Primeriti no consigue ofrece un servicio altura de las expectativas de los usuarios.

Primeriti, la web del Corte Inglés

Primeriti, Marcas de calidad a buenos precios

 

En Primeriti puedes encontrar una gran variedad de artículos de moda y complementos de algunas de las marcas más populares del Corte Inglés a precios muy atractivos. También ofrece una amplia selección de artículos de decoración, Para el hogar o el ocio, que resultan muy interesantes. No obstante el descontento y las quejas de los socios respecto a la logística, los plazos de entrega o las soluciones que ofrece atención al cliente, hacen pensar que la a la web, aún le queda mucho por mejorar.

 

Lo peor de Primeriti, la web del Corte Inglés

 

Existen no pocos clientes insatisfechos con esta plataforma por diversas cuestiones que deberían ser fácilmente subsanables. Entre los principales motivos de queja se encuentran:

  • Demora en la resolución de incidencias
  • Devoluciones complicadas
  • Atención al cliente deficitaria
  • Retrasos en la recepción de pedidos
  • Pedidos incompletos y tallas erróneas

 

Te explico a continuación cada uno de ellos:

1. Demora en la resolución de incidencias: Es bastante habitual que, cuando compras a través de Internet, surjan determinados problemas postventa. Lo que no es normal es que, quien debe darte una solución, se demore en los trámites y la resolución de incidencias, para que se solventen de manera expeditiva. Tanto a nivel de información como de gestión, Primeriti debe mejorar.

 

Conoce Primeriti, la web del Corte Inglés

Marcas de reconocido prestigio en Primeriti

 

2. Devoluciones complicadas: Para realizar la devolución, debes notificarlo a través del menú Mi cuenta / Mi pedido / Ver (devolver productos), desde el momento en que el pedido figura como “Entregado”. El producto debe devolverse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos.

 

Devolución en Primeriti

Gestiona tu devolución desde el apartado «Mi cuenta»

 

Aparentemente, todo esto es muy sencillo. Sin embargo, el proceso de devolución es una de las quejas más frecuentes de quienes compran en la web. Pueden pasar semanas sin que recojan el pedido -cuando se trata de una devolución por su cuenta-, y la información al respecto, brilla por su ausencia. Al final, debe ser el usuario el que se moleste en llamar una y otra vez a Atención al cliente, para saber en qué estado se encuentran los trámites de su devolución.

Además, si tu compra ha llegado dañada, debes demostrarlo enviando fotos a Atención al cliente, para que valoren si debes pagar tu los portes de devolución o se hace cargo Primeriti. Realmente, no debería resultar tan complejo realizar un trámite que, en otras webs, se lleva acabo con extrema sencillez.

 

Atención al cliente, primordial

 

3. Atención al cliente deficitaria: Aunque ha mejorado notablemente desde sus inicios, la atención al cliente de Primeriti dista mucho de ser la idónea. Al principio, había que llamar a un número 902 (esto ya lo han eliminado) y nunca se solucionaba la queja en la primera consulta. Ahora, puedes contactar por teléfono o por mail. Un servicio postventa competente es fundamental para lograr una plataforma de ventas online de calidad y prestigio. Actualmente, atienden bastante bien pero parece haber una descordinación importante entre este servicio y la logística de la web.

 

Teléfono de contacto Primeriti

Contacta con Atención al cliente por teléfono o a traves de mail

 

4. Retrasos en la recepción de los pedidos: Los envíos de las campañas de 72h. suelen ser puntuales. Sin embargo hay otros que se pueden retrasar bastante. En Atención al cliente no dan explicación acerca de por qué se producen estos retrasos y lo peor es que tampoco informan de que tu pedido se va a retrasar. Eres tu quien debes estar pendiente de la fecha tope, para reclamar si esto ocurre.

 

Problemas en Primeriti

Primeriti necesita seguir mejorando

 

5. Pedidos incompletos y tallas erróneas: No es algo que ocurra únicamente en Primeriti. Es bastante habitual que las webs de moda online, se equivoquen en la expedición de los pedidos. En algunas webs existe la posibilidad de cambio, en caso de que no coincida la talla, pero en las ventas flash, al ser un stock limitado, no es posible. Si las devoluciones en Primeriti no resultaran tan engorrosas, esto no debería suponer mayor problema.

 

Compra online en Primeriti

Primeriti, la web de ventas flash del Corte Inglés

 

En conclusión hay que decir que, si mejorase sus deficiencias en logística y atención al cliente, Primeriti sería una web de «primera». Sigue siendo un sitio web fiable y con estupendas ofertas en grandes marcas pero este tipo de inconvenientes, pueden hacer desistir de la compra a un usuario que no ha tenido una buena experiencia.

 

Esta web se financia exclusivamente con aportaciones de lectores, por eso no ves publicidad. Si te ha resultado de utilidad, te agradecería mucho que colaboraras en su mantenimiento. 🙂

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AVISO: esto NO es el chat de Att. al Cliente de Wallapop

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