Joom, es una de las webs de productos chinos que más popularidad ha alcanzado desde su creación. Según los resultados del Mobile Performance Index (MPIx), publicados por Smartme Analytics, es una de las cinco aplicaciones móviles que mejor posicionamiento obtuvo en sector retail (moda) en el 2017. Su éxito quizá radique en la facilidad y comodidad de uso y en su descomunal oferta. En Joom puedes encontrar todo tipo de artículos, incluidos prendas de moda y complementos, a unos precios irrisorios.

Aprende a comprar en Aliexpress

 

Al igual que otras webs de artículos chinos, en Joom puyedes encontrar literalmente de todo. Una de las particularidades de esta web son las llamadas «Ofertas del día». Esto son una serie de artículos seleccionados que, durante unas horas, puedes adquirir a un precio aún más barato. Los descuentos son apenas 20 o 30 céntimos, pero es suficiente para atraer al público y multiplicar sus ventas.

Respecto a la oferta de moda de Joom, es inimaginable en cuanto a cantidad. Sin embargo, no vamos a engañarnos, la calidad es ínfima. No puedes esperar gran cosa por un camisón de 3€ o un vestido de 6€. Obtienes lo que pagas: tejidos muy mediocres y confección barata. Los modelos más elaborados tienen el mismo precio que en Aliexpres. A fin de cuentas, todos salen de los mismos almacenes.

 

 

Bolsos chinos en Aliexpress

 

El reclamo de esta web frente a Aliexpress consiste en ofrecer los gastos de envío gratis. Me resultan muy tentadoras las ofertas en bisutería. Por muy poco dinero puedes encontrar artículos muy monos y ponibles. Ten en cuenta lo que estás pagando por ellos y no pidas peras al olmo.

Faldas de celebrities en Aliexpress

 

Al igual que en Aliexpress, existe un sistema de votos que contribuye a generar confianza y a identificar los vendedores de solventes. Como puntos en contra, señalar que, en determinados artículos, como pulseras o anillos, no puedes seleccionar la talla. Personalmente pienso que resulta un tanto absurdo comprar algo que no sabes cómo te quedará. En otros tampoco puedes elegir el color, con lo que las opciones de compra resultan menos flexibles que en Aliexpress. Tampoco puedes contactar con el vendedor para exponerle tus dudas o solicitar una petición concreta. 

Sin embargo, hay varios puntos que me resultan muy interesantes y en los que aventaja a su competidor directo. Uno de ellos es que Joom ofrece garantía de tres meses por defecto o mal funcionamiento. Resulta aconsejable comprar aquí ciertos productos en los que la garantía postventa es importante. Además, el plazo máximo para la recepción de un pedido es de 75 días tras la compra. Si no llega, Joom reintegra el importe automáticamente. 

Descubre las ventajas

 

La navegación por esta web resulta sencilla y es muy fácil de utilizar. El menú es bastante completo y las secciones están organizadas de una manera racional y práctica. Si bien es cierto que las subcategorías son mucho más modestas que en Aliexpress, también hay que decir que, en ocasiones, casi resulta más cómodo que los resultados de búsqueda sean menores, puesto que se reduce mucho el tiempo de navegación. En Joom he adquirido algunos artículos de bisutería o accesorios de tecnología y mi experiencia ha sido positiva. Respecto a los plazos de los envíos, hay que indicar que suelen tardar unas 2-3 semanas. Puedes realizar el seguimiento desde el apartado «Mis pedidos», de manera cómoda y eficaz.

Si tienes cualquier problema con la recepción o la calidad del Artículo, Joom ha establecido un sistema de disputas que funciona bastante bien y rápido. En este post te explico pormenorizadamente, cómo puedes abrir una disputa en Joom sin complicaciones. Desde luego hay que reconocer que el trato al cliente está bastante optimizado, con interlocutores en tu propia lengua, lo que hace que las gestiones resultes más sencillas y cómodas.

Compra bisutería a buenos precios en Aliexpress
Aliexpress, un inmenso escaparate de ofertas

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Puedes utilizar Paypal para abonar tus compras, lo que siempre supone una gran comodidad y otorga confianza al sistema de pago. Además, Joom tiene una política de devoluciones y reembolsos que funciona razonablemente bien. Si no recibes un artículo, llega dañado o es muy diferente a lo descrito, puedes abrir una reclamación para recuperar tu dinero. Esto, unido a su garantía por mal funcionamiento, hacen que esta App gane en fiabilidad entre los usuarios.

 

Amplio catálogo de vestidos en Aliexpress

 

Ten en cuenta que comprar en Joom crea adicción. El precio es tan irrisiorio que, en cuanto te descuidas, te encaprichas unos pendientes por 1€ o unas horquillas por 0.85€. Si logras controlar tus gastos no has de tener mayor problema. Sin embargo, pese a su facilidad de uso, no es una web para principiantes, debido a las dificultades propias que presenta adquirir artículos en el mercado chino y a sus propias peculiaridades. 

 

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