La recogida a domicilio de Wallapop es un servicio que viene a hacer más cómodo y sencillo el proceso de compraventa entre particulares. Si eres vendedor, ya no tienes que moverte de tu domicilio para enviar el paquete a través de Correos. Sin embargo, debes tener cuenta una serie de puntos antes de contratarlo, para decidir en qué casos te conviene y en cuales no.

 

Cómo funciona la recogida a domicilio

 

 

Para elegir este servicio, el comprador debe enviar una oferta, desde el botón «Comprar» situado en la parte superior del chat con el vendedor y seleccionar la opción de «envío a domicilio».

No es posible realizar un envío con recogida a domicilio y entrega en una oficina de Correos. El servicio no está disponible si realiza la compra desde el botón  “Comprar ya” que aparece en los anuncios. Los gastos de envío son gratuitos para el vendedor.

 

 

Nuevo servicio de recogida a domicilio de Wallapop

Recogida a domicilio de Wallapop para vendedores

 

El coste de la recogida a domicilio (2,25€ para todos los tramos) lo asume el vendedor. Tiene lógica que sea el vendedor quien pague este importe ya que se ahorra el trámite de ir a Correos a depositar el paquete.

El precio del servicio le será descontado al vendedor del importe del artículo a la venta, cuando el comprador realice el pago. Es decir: si el vendedor pone a la venta un artículo por 12,25€ y ofrece este servicio, el dinero que recibirá en su cuenta corriente serán 10€.

Una vez que el vendedor acepte la oferta, que recibrá tanto en el chat como en el apartado «Envíos/Transacciones» del menú principal, ha de escoger la recogida a domicilio, si así lo desea. Es decir: el comprador elige recibir en su domicilio y es el vendedor quien elige si quiere entregarlo en Correos o que lo recoja en su domicilio un mensajero de SEUR.

 

Pasos a seguir

 

Los pasos que debe seguir el vendedor son los siguientes:

1.Selecciona el servicio de recogida a domicilio: cuando aceptes una oferta que indique «Envío a domicilio». Lo puedes hacer desde el chat o en el en el apartado «Envíos/Transacciones» del menú principal.

2. Indica la dirección: Puedes elegir la dirección que más te convenga: tu domicilio habitual, tu trabajo, tu segunda vivienda, etc…

 

Recogida a domicilio de Wallapop a través de SEUR

Indica la dirección de recogida que desees

 

3. Elige el horario: selecciona el horario de mañanas o de tardes, lo que tu prefieras. Existen hay 3 tramos posibles de lunes a viernes para que recojan el paquete:

  • Todo el día (de 9:00h a 20:00h)
  • Mañana (de 09:00h a 15:00h)
  • Tarde (de 15:00h a 20:00h)

4. Empaqueta el artículo: debes envolver y empaquetar el artículo debidamente, para que no sufra daños durante el transporte.

 

Flexibilidad horaria para la recogida a domicilio

Selecciona el horario que más te convenga

 

5. Descarga a continuación la etiqueta de envíos que te envía Wallapop y pégala en el paquete. Si no puedes imprimirla, escribe en un papel:

  • Tu nombre y apellidos.
  • Tu dirección completa como remitente.
  • Indica que es un envío de wallapop.
  • Añade la referencia de envío que te ha mandado Wallapop (WALLAXXXXXXXXXX).
  • Pégala en el paquete.

 

6. Recuerda que en cualquier momento, antes de que Seur recoja el paquete, puedes cancelar la transacción sin penalización para el comprador ni para ti. Ten en cuenta que si cancelas la transacción el importe total será devuelto al comprador.

7. Entrega el paquete: Un transportista de SEUR recogerá el paquete en la dirección y horario especificado y lo entregará en el domicilio del comprador. Seur realizará dos intentos de recogida. Si en el primer intento no es posible recogerlo consulta el apartado “Revisar envío” para saber qué ha ocurrido y programar una nueva recogida. Dispones de un plazo de 7 días naturales desde el primer intento fallido, pasado este plazo la recogida queda anulada.

 

El vendedor es responsable del empaquetado del artículo

Empaqueta correctamente el artículo que envias

 

Qué ocurre después

 

Una vez recogido el paquete, el comprador lo recibe en 2 días hábiles, aproximadamente y tu recibirás el dinero procedente de tu venta en un plazo que va de los 2 a los 5 días, dependiendo de tu banco.

Tanto el vendedor como el comprador pueden rastrear el envío a través del código de seguimiento. Dicho código tendrá este formato: WALLAXXXXXXXXXX.

Si en el primer intento no pueden entregar el paquete en el domicilio del comprador, se programa una segunda entrega automáticamente. Seur realizará hasta dos intentos de entrega.

Si después de esos intentos no consigue localizar al comprador, éste recibirá un aviso de Seur y el paquete se depositará en un punto pickup (se trata de locales donde guardan tus paquetes) o en una tienda Seur durante 10 días para que el comprador pueda ir a recogerlo. Pasado este plazo, si el paquete no se ha recogido, se devolverá al remitente.

Cuando el comprador lo reciba, tiene 48 horas para revisar que esté todo correcto. Una vez compruebe que está todo está en orden, debe indicar “Todo OK” para que Wallapop libere los fondos del vendedor. Recuerda que este servicio cuenta con la Protección al cliente de Wallapop.

 

Confirmación de recepción Wallapop

Corfirma que todo está correcto cuando lo recibas

 

En qué casos te conviene

 

Una vez que sabes que existe esta posibilidad, debes valorar, como vendedor, si la recogida a domicilio de Wallapop te conviene o no. ¿En qué casos te conviene?

– En caso de que tengas que enviar un paquete voluminoso: ten presente que la suma del largo, alto y ancho del paquete no puede exceder de 270cm. El largo no puede exceder de 170cm.

– Si se trata de un envío pesado: con el servicio de recogida puedes enviar hasta 30Kg, como máximo

– Cuando no quieres hacer colas en la oficina de Correos: debido al aumento de los envíos por las restricciones de movilidad, las colas en Correos suelen ser bastante extensas y se pierde un tiempo considerable en esta gestión.

 

Vender en Wallapop

Es recomendable para enviar paquetes voluminosos y pesados

 

– Si prefieres evitar desplazamientos porque la situación sanitaria se agrava: dada la situación de pandemia actual, muchas personas, aun no estando enfermas, deciden reducir al mínimo los desplazamientos. Si tu eres una de ellas, esta opción te conviene.

 

Cuando no te interesa

 

Vistas las ventajas que presenta la contratación del servicio de recogida de Wallapop, veamos también los motivos por los que esta opción podría no resultar de tu interés.

Si el paquete que vas a enviar es muy pequeño y pesa poco: Las medidas mínimas del paquete deben ser de 15×10 cm, tanto en la recogida a domicilio como en Correos. Además, si es un paquete liviano, no supone un inconveniente para el transporte.

Cuando es un producto muy barato: Si has vendido un artículo que vale 3 o 4€, no tiene sentido pagar por este servicio porque la ganancia por la venta es ridícula.

– Si el hecho de desplazarte a correos o esperar en la cola no te supone un problema, bien porque vives cerca o bien porque tienes disponibilidad horaria.

 

 

Cuestiones a considerar

 

El coste del servicio para el vendedor será de 2.25€  para todos los tramos de peso. Como comprador, tendrás que pagar el precio del envío indicado en el anuncio, según el peso y el volúmen del artículo. La tarifa plana de envío por SEUR es únicamente para el vendedor.

 

Comprueba el tamaño de tu paquete

Si tu paquete no es voluminoso o pesado, puedes llevarlo a correos

 

El peso máximo del envío es de 30kg. En cuanto al tamaño, si se empaqueta en una caja, la suma del largo, alto y ancho no puede exceder de 270 cm. En formato rollo o tubo (alfombras, láminas…) el largo no puede exceder de los 170cm. Recuerda también que las medidas mínimas para el paquete son de 15×10 cm.

El importe máximo permitido en wallapop envíos es de 1000€. Si el precio del artículo que quieres vender o comprar supera este importe no es posible realizar la transacción a través de wallapop envíos. El importe mínimo permitido es de 1€, no es posible aceptar ofertas por un importe inferior.

Si resides en las islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no puedes utilizar este servicio. Por el momento está únicamente disponible en el territorio peninsular, al igual que los envíos por Wallapay.

Recuerda que Buscotumoda te responde a cualquier cuestión que te pueda surgir al respecto, de manera cómoda y rápida, por el precio de un refresco. Consulta tus dudas

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