¿Prefieres Wallapop o Vinted? En este post te explico en qué consisten las diferencias, las ventajas e inconvenientes de una y otra, desde el punto de vista del comprador. Así pues, si no conoces bien cómo funciona ambas aplicaciones, te interesa informarte.
La oferta de productos
En primer lugar debes tener claro que en Vinted no se venden los mismos artículos que en Wallapop. Vinted es la heredera de Chicfy, una web centrada en prendas y complementos de moda, En Vinted puedes encontrar una amplia selección de prendas de moda: para ellas, para ellos y para los más pequeños. Incluye también una categoría de cosmética y belleza, aunque la oferta es más escasa que en otras webs. Ahora además, en Vinted se ha incorporado la sección “hogar” donde tienen cabida una gran variedad de productos muy diversos: desde decoración y textiles a menaje del hogar o libros.
Categorías en Vinted
Wallapop es un megabazar. En él tienen cabida todo tipo de productos, que van desde coches a informática, pasando por hogar y jardín, electrodomésticos, moda y accesorios, deporte y ocio, coleccionismo, materiales de construcción, empleo, servicios y un largo etcétera. En Wallapop también puedes encontrar moda, pero es sólo una de las 18 categorías de su gran oferta. En este sentido, la variedad de productos que puedes encontrar en Wallapop es mucho más amplia y diversa.
Categorías en Wallapop
Funcionamiento
La mecánica es muy parecida en ambas plataformas. Cuando localizas un producto que te interesa, pasas a mantener un chat con el vendedor, en el que le puedes hacer una oferta por el artículo que tiene a la venta o, directamente, comprárselo. Una vez llegas a un acuerdo, tan sólo tienes que dar a “comprar”, para formalizar la transacción.
Chat con el vendedor en Wallapop
El procedimiento es el mismo:
- El comprador paga el artículo, los gastos de envío y la comisión
- El vendedor recibe una etiqueta prepago y tiene un plazo determinado para realizar el envío
- El comprador recibe el artículo y, una vez confirma que todo está en orden, la plataforma abona el importe al vendedor
Confirmacion de entrega y valoración en Vinted
En Wallapop han introducido recientemente unos filtros, que puedes localizar en la parte superior izquierda, para que establezcas los criterios de búsqueda por proximidad o por precio. Si no indicas ninguna característica, aparecerán ordenados de más nuevo a más antiguo, en función de tu ubicación, indicada en los ajustes iniciales de tu perfil de comprador.
Los filtros de Vinted me parecen especialmente útiles para discriminar resultados, ya que reducen significativamente la búsqueda. Puedes seleccionar, por ejemplo, por talla, marca, estado, colores, países…. Especialmente interesante es modalidad “intercambio”, sobre todo, si vives en la misma localidad que la otra persona. Además, cuentas con la posibilidad de realizar intercambios fuera de España, ya que Vinted ofrece una garantía para esta transacción. Esto resulta muy atractivo, ya que minimiza los riesgos para el comprador.
Filtros en Vinted
Pagos y garantías
Los pagos en Wallapop, se acuerdan entre compradores y vendedores. Así, pueden emplear la transferencia en cuenta corriente, PayPal o Wallapay, el sistema de pagos o envíos de Wallpop. En Wallapop no es obligatorio utilizar un medio de pago concreto, si bien, sólo obtienes cobertura posventa si empleas Wallapay. Si quieres saber cómo funciona este sistema de pago y envío, echa un vistazo a este post.
Medios de pago Wallapop
En Vinted, los pagos se realizan directamente a la plataforma, através de distintas pasarelas de pago: PayPal o tarjeta de crédito. No hay opción de trato entre particulares, a menos que se realice fuera de Vinted y sin ningún tipo de garantías.
En caso de que haya cualquier problema postventa, ambas aplicaciones ofrecen la posibilidad de recuperar tu dinero, a través de la apertura de una reclamación:
En Wallapop, el comprador sólo queda cubierto antes posibles incidencias, en el caso de que haya realizado el pago con Wallapay. Si compras en Vinted, ten presente que no todos los motivos son válidos para abrir una reclamación y no aceptan todas las solicitudes. Además, en caso de que el vendedor esté de acuerdo, los gastos de retorno corren siempre por cuenta del comprador, algo que, en ciertas circunstancias, no compensa.
Cargos y comisiones
Los cargos que vas a encontrar en Wallapop son los siguientes:
- Comisión: las comisiones van 5% a un 10% sobre el precio del artículo. En este precio, ya va incluida la protección posventa.
- Envío: varía en función del peso del paquete, quedando excluidos artículos voluminosos. Los precios van desde 2,50€ a 25€
Gastos finales en una transacción de Wallapop
En Vinted, por su parte, se establecen las siguientes tarifas:
- Una cantidad fija de 0,70€
- Comisión: 5% del precio del artículo
- Gastos de envío: desde 2,50 -12,11€. No se admiten envíos de más de 20 Kg.
En los dos casos, el importe final, será claramente visible en el momento del pago. Sin sorpresas.
Gastos de envío y modalidades
Los envíos por Wallapay se entregan a domicilio. Sin embargo, hace poco se ha introducido la modalidad de envío a la oficina de Correos más cercana. Esta opción es algo más económica que el envío a domicilio. Las tarifas son las siguientes:
- de 0 a 2 kg: 2,50€
- de 2 a 5 kg:2,95€
- de 5 a 10 kg:4,95€
- de 10 a 20 kg:7,95€
- de 20 a 30 kg:11,95€
En lo que respecta a Vinted, ofrece varias alternativas con diferentes precios. Las tarifas también están en función del peso y tamaño del paquete. Una vez procedes a la compra, puedes elegir el método de envío que más te convenga: entrega a domicilio, en oficina de Correos, taquillas de Citypaq o Punto pack o Mondial Relay. La tabla de precios más económica, en el ámbito peninsular, es la siguiente:
- Menos de 500gr: 2.50€
- Menos de 1 Kg: 2.50€
- Menos de 2 Kg: 2.50€
- Menos de 5 Kg: 5,19€
- Menos de 10 Kg: 8.19€
- Menos de 20 Kg: 12.11€
Nota: las tres primeras tarifas están vigentes hasta el 31/07/20. Después, se aplicarán otros gastos de envío.
Opciones de envío en Vinted
Al ser Vinted una plataforma internacional en la que puedes comprar a vendedores de toda la UE, las tarifas de envío varían en función de en qué país se encuentra el vendedor. Si estás interesada en comprar fuera de España -cosa que recomiendo porque las tarifas del paquete pequeño son muy económicas- tienes toda la información en este link.
Procedimientos de compra
Las dos plataformas monitorizan los envíos e informan puntualmente al comprador cuando se realiza el envío el número de seguimiento del mismo.
Si eliges la opción de «recogida», en ambas webs te avisan cuando el paquete ha llegado al punto de entrega . En Wallapop cuentas con 15 días, desde que te llega el aviso, para recoger tu paquete. Después de ese plazo, será devuelto al remitente.
En Vinted, si has elegido Punto Pack cuentas con 5 días para recoger tu pedido en el establecimiento. Cumplido el plazo, es enviado a la oficina de correos para que vayas a recogerlo, en el plazo de 1 semana. Si te decides por el envío a oficina de correos tardará mucho menos en llegar y, en este caso, tienes un plazo de 1 semana para recogerlo.
En cuanto a los procedimientos, Vinted ha incorporado una serie de opciones que, en mi opinión, mejoran bastante las transacciones. Entre ellas se incluyen la posibilidad de compra directa, hacer ofertas al vendedor, que el comprador pueda cancelar el pedido, alegando un motivo, la opción de enviar imágenes por el chat de Vinted o las notificaciones que te avisan cuando un comprador marca tu artículo como favorito.
En otro orden de cosas, ambas tienen habilitado un sistema de votaciones muy similar y las dos cuentan con herramientas para denunciar a los usuarios o productos que incumplen las políticas de venta establecidas.
Reportar usuario en Wallapop
¿Wallapop o Vinted? Principales diferencias
Las principales diferencias que yo he observado entre ambas webs son las siguiente:
– En Vinted, el vendedor ve qué usuarios marcan sus artículos como «favoritos» y pueden escribirles, proponiéndoles un descuento. En Wallapop, no.
– Si mantienes conversaciones con un vendedor del extranjero, el chat de Vinted cuenta con un traductor automático muy útil. En Wallapop no existe esta opción
– En Wallapop lanzan con fecuencia ofertas y promociones para gastos de envío. En Vinted, no.
– En Vinted, el comprador tiene la posibilidad de hacer lotes, para así, ahorrarse en los gastos de envío. En Wallapop no hay esta funcionalidad
– El vendedor de Vinted puede seleccionar descuentos para todos sus artículos, si se compran varios en un lote. El de Wallapop, no.
– Hay una opción en Vinted, conocida como «modo vacaciones», que los vendedores pueden emplear para que no les lleguen ofertas, pero sus artículos permanecen visibles, de modo que puedes realizar reservas. En Wallapop no existe tal opción.
– Posibilidad de hacer intercambios con vendedores internacionales, que incluyen la protección del comprador de Vinted. En Wallapop sólo puedes hacer intercambios, si vives en la misma localidad.
– En Vinted existe un plazo para que el comprador pueda cancelar el pedido, alegando distintas razones. Es una funcionalidad que debes utilizar con cuidado, ya que Vinted penaliza al comprador, cuando cancela pedidos sin justificación alguna o de manera reiterada. Esta opción no está habilitada en Wallapop.
– Vinted ha habilitado su chat para que se puedan enviar imágenes desde la App. Esto supone una gran ventaja frente a Wallapop, ya que no tienes que dar tu número de teléfono a desconocidos, para que te envíen fotos.
– Una funcionalidad interesante que incorpora Vinted son las notificaciones cuando un comprador marca tu artículo como favorito. De este modo puedes enviarle una oferta a la persona interesada y conseguir más ventas.
– Vinted emite un voto negativo visible a los vendedores que no envían a tiempo el pedido. Wallapop no aplica esta política.
– Wallapop ingresa el dinero al vendedor en una cuenta corriente, previamente registrada en la plataforma. Vinted lo abona en el «saldo de Vinted».
Traducción automática en chat de Vinted
Compara precios
Ahora, ya tienes una serie de pistas que te van a ayudar a decidir si te conviene comprar o vender en Vinted o, si te resulta más ventajoso, hacerlo en Wallapop.
Recuerda que, lo más importante es que compares precios en una y otra web, buscando por marca o por modelo. Únicamente de este modo, podras obtener las mejores ofertas a los mejores precios.
En sucesivos post voy a desarrollar diferentes aspectos y particularidades que debes tener en cuenta, a la hora de usar Vinted, tanto para vendedores como para compradores. Asegúrate de que tus transacciones online sean tan ventajosas como seguras y no dejes de informarte, suscribiéndote al boletín de Buscotumoda.
